芜湖租车公司-芜湖骏马大巴租车-婚庆租车公司

据调查数据显示，用户租车决策流程有分为三步，首先为租车场景，周末出游和旅游目的地出行是两大常用租车场景，用户占比超过50%；其次为取还车方式，超过50%用户希望租车公司提供送车服务，42%的用户---还车不方便问题；再者为用车安全上，57%的用户---车辆行驶出现故障，54%的用户---车辆交通出险损坏；

从租车用户需求及决策流程出发，租车公司应在以下三个方面深化租车服务，首先为产品设计，应---于周末出游及旅游目的地出行两大自驾游市场，深化同旅游公司及旅游景区的合作；

其次为租车服务，应简化车辆预定流程，缩短服务响应时间、提供送车服务和异地还车服务；再者为用车服务，应补充车辆故障及交通事故处理服务，提升车辆---及---处理效率。

租车结算流程：

1.取车时

1）进行次预授，根据车型和租期，客户相应的---额度或收取相应的租车押金；

2）先付：工作日、周租/月租套餐以及符合先付标准的产品，均需客户在取车时先付租金。

2.还车后

1） 如在预授权中扣除费用：次预授权内剩余的---额度将在3天左右解冻，各银行解冻时间稍有不同；

2） 如直接在押金中扣除费用：扣除费用后押金如有剩余，余额部分约在15-20个工作日左右退还。